國軍高雄總醫院全球資訊網

為了您，我們必須盡心盡力

感謝，感謝，再感謝！

醫護人員的辛苦付出，讓病患能得到良好的醫療資源與技術。

謝謝家屬陳先生給予的感謝，使得我們更有動力為更多人服務。

感謝函內文-1：

1. 因我母親需進行右肩反式人工肩關節置換手術，於2025年01月08日住院入住國軍高雄總醫院25病房06床，從就醫診療期間，王信章醫師就很細心的協助母親做檢查，從最起初的超音波、X光、核磁共振等一步步檢測才決定協助年邁的母親申請自費項目『反式人工肩關節置換』，覺得王信章醫師與一般現今許多醫療醫師不同，王信章醫師不厭其煩的一步步檢查起來後才決定協助申請人工肩關節並決定實施其手術，並不會貿然的就一開始決定要實施手術，這是王信章醫師與現今其他許多醫療醫師不同之處，且過程當中王醫師不斷給予焦躁不安的母親，安心與放心，真的很謝謝『國軍高雄總醫院的骨科王信章醫師』盼衛福部能代替家屬予以王信章醫師，嘉獎、嘉勉予以鼓勵。

2.上述手術過程，從住院入住國軍高雄總醫院的『25病房的06床』其25病房的醫療護理人員都很優秀，但其中有幾位護理人員，也盼衛福部能照前述方式予以醫療團隊護理人員予以鼓勵。陳巧倫護理師、林妍融護理師、鄧宇茜護理師、張簡君蓉護理師、李安蟬護理長
陳巧倫護理師：從1/8辦理住院時，一些相關流程及程序都講解的非常詳細，也會適時地致意詢問是否有清楚並不了解的地方，才會再繼續進行下一步驟。
林妍融護理師：因母親於1/9術後發生低血壓(高壓：68、低壓30多），林妍融護理師隨機拿出專業的護理人員素養，先安撫病患當事人後隨即檢測血氧、血糖，並通報主治醫師及住院醫師並立即施打食鹽水，也向病患當事人及家屬說明其用意，一來不是在家屬情緒緊張不安的氛圍下施打針劑讓家屬不安，而是有事先說明其用義能讓家屬更安心，且有適時地追蹤及關切病患後續的病況追蹤。
鄧宇茜護理師，該名護理師從1/9術前的協助、術後的照顧都很盡責的予以照顧協助、並也帶著正在實習的學妹一起進行術後照顧的事項。覺得很棒的是不是只有自己好就好，而是有機會可以帶著學妹一起做，讓學妹有機會可以從中得到一起學習的機會。

李安蟬護理長真的也是我遇到的護理長內真的很不同之處，護理長都會有許多自己的事物必須忙碌，但護理長也很棒的是在我母親術後從開刀房的恢復室回到病房內不久，護理長也應該是在百忙之中撥冗前來向家屬打聲招呼致意，並向病患及家屬自介，甚至是事先說明致歉說應該會是在住院當天就前來，而不是在隔天術後的現在才前來，這樣子的真心誠意的說明，真的讓家屬與病患都倍感溫馨。

上述事項因另有包含其他醫療院所事項所以沒有在此特別說明，所以與行文給衛福部的內容有部分刪減，但針對本院的部分是相同事件。

會行文給衛福部部長信箱，是家屬真的非常看重此次事件，也盼院方能予以相關聯的同仁嘉獎、鼓勵與勉勵。

感謝函內文-2：

呈前處理編號：186252124

1：原陳訴內容：鄧宇若護理師/實習護理人員為誤植錯誤名字，該人員應為：鄧宇茜

2：陳訴內容提及護理長，該名護理長為：李安蟬

3：另新增張簡君蓉護理師，因母親1/9想於術前盥洗，進入浴廁後使用熱水器時發現熱水器故障導致軍陣大樓整棟無熱水，但該名護理人員就立即協處，並追蹤最新進度，這不是護理人員該處理的事項，但該名護理師卻是在百忙之中追蹤最新的概況，雖然無法立即修復恢復有熱水，但該名護理師也是委婉的致歉，並承諾術後回病房一定會有熱水。我們不是刻意要刁難護理人員，這也原本就不是護理師能處理的事宜，但她即時的反應，讓術後回病房的我們，也確實是有熱水可以使用，真的很謝謝該名護理師，因為這不是她該負的責任，但她仍先致歉，一方面不捨護理人員的致歉，也謝謝該名護理師的即時回報與協處。

當今許多人都認為服務人員或護理人員服務好就應該是如此，但服務人員或護理人員都是人生父母養，但這次陳訴反應優秀的相關護理人員，真的是除了原有的專業能力外，更有優異的服務轉夜的熱忱。

不是只有壞的應該被申訴，好的更應該是要被看見、被表揚。

醫師門診時間

骨科-王信章 主治醫師   每週一下午診及每週二上午診 網路掛號
 
 
■本院秉視病猶親精神，提供就醫病人優質醫療照護服務。