組織架構及任務
品質指標管理
- 策劃、推動醫策會醫療品質工作目標新增及執行方案任務日常化
- 篩選指標項目、閾值設定、異常管制等KPI作業
- 品質指標監測及判讀
- TCPI、THIS品質指標管理
- 持續性指標上傳
- 醫療服務量監測
- 病人就醫經驗調查結果追蹤
- 團隊資源管理、品質指標監測及系統相關人員培訓
- 醫品指標及系統運用教育訓練
- 指標資料界接整合，建置指標模型儀表等分析工具
病人安全管理
- 策劃、推動及督導醫策會病安工作目標
- 訂定及監控病人安全相關KPI
- 異常事件通報管理及追蹤改善
- RCA/HFACS執行及教育訓練
- 醫預法相關作業及RCA分析
- 病人安全業務及病安巡檢
- 醫病共享決策（SDM）
- 病人安全文化調查
- 病人安全週活動
- 臨床部科品安官運作及培訓
- 推動病安專案，如術後加速康復（ERAS）、最抵近術前討論等
品質認證管理
- 醫策會NHQA及其他競賽
- SNQ國家品質標章
- 疾病照護品質認證作業
- 品管圈競賽及輔導員培訓
品質改善活動
- 策劃與推動院內品質改善活動執行
- QCC教育訓練
- 參加國內外各項成果發表活動及研討會
- 優化標準作業管理
- 內外部稽核制度
